Connect Pro

Découvrez la nouvelle solution Connect Pro

La Connect Pro d’Orange, c’est quoi ? On vous dit tout

Connect Pro c’est une offre de téléphonie et de collaboration d’entreprise complète commercialisée par Orange Pro à destination des clients professionnels. Elle regroupe un accès internet et une ou plusieurs lignes fixes que vous pouvez gérer à distance.

Pour qui ?

La Connect Pro répond aux besoins de différents types de structures que ce soit les TPE, les PME. Cependant, ce n’est pas une solution adaptée aux besoins d’entreprises de grande taille : TGE et groupe.

Pourquoi choisir l’offre Connect Pro ?

L’offre Connect Pro Fibre vous permet de bénéficier d’internet avec la Fibre très haut débit, d’une ligne téléphonique VoIP qui conserve les numéros géographiques et d’un forfait de communication (forfait Équilibre ou Intense modifiable sans engagement). Vous disposez aussi de 3 messages personnalisés réalisés par l’agence de communication sonore ATS Studio et de toutes les fonctionnalités d’un standard téléphonique d’entreprise gérées par le biais d’une interface Web de paramétrage. C’est-à-dire mise en attente et transfert d’appels, renvois immédiats ou programmés, conférence à 3, annuaire partagé, messagerie professionnelle, et même la fonction “appels simultanés” qui vous permet de recevoir vos appels à plusieurs endroits, sur votre téléphone fixe, smartphone, tablette ou ordinateur. Vous resterez ainsi toujours joignable, ou que vous soyez.

Cette offre est donc parfaite pour vous si, comme de nombreuses autres entreprises, vous êtes devenu adepte du télétravail suite à la pandémie de Covid-19. Elle vous permettra de travailler de la maison tout en restant en lien direct avec vos collaborateurs.

Les options :

Connect pro propose des options comme :

  • Des téléphones fixes en location, vous pouvez louer directement votre matériel.
  • L’ajout de lignes supplémentaires en plus de celles comprises dans votre abonnement. Il vous suffit de contacter nos experts et vous pourrez bénéficier rapidement de 19 lignes supplémentaires.
  • L’option Multi-partage qui propose une messagerie instantanée en intra-entreprise pour faciliter les échanges entre collaborateurs, mais aussi le partage de documents et la vidéo-conférence jusqu’à 5 collaborateurs. Pour faciliter les échanges avec vos clients, ou vos partenaires extérieurs, vous pouvez faire des conférences téléphoniques jusqu’à 5 participants.

L’application mobile Connect Pro

L’offre Connect Pro inclut une application disponible sur smartphone, ordinateur et tablette. Elle permet l’accès à une interface Web de paramétrage. Vous pourrez donc gérer à distance votre journal d’appel, votre messagerie vocale fixe, votre annuaire téléphonique d’entreprise ou encore passer des appels vocaux et des appels vidéo. Depuis l’interface, vous pourrez aussi effectuer toutes vos actions de paramétrage.

L’application Connect Pro a pour objectif principal de simplifier et de fluidifier la communication entre vos collaborateurs. Elle propose une messagerie instantanée pour échanger de façon simple et sécurisée. Chaque collaborateur à un statut pour permettre aux autres de vérifier la disponibilité avant un transfert d’appel par exemple.

Sur ordinateur uniquement, vous avez la possibilité de superviser et d’intercepter les appels de vos collaborateurs. Vous pouvez aussi leur envoyer des fichiers, faire des vidéoconférences ou encore réaliser un partage d’écran avec eux.

La flexibilité de l’offre Connect Pro

Depuis votre interface administrateur, vous avez la possibilité de personnaliser vos services. Vous pouvez choisir le message d’accueil que vos clients entendront et la musique d’attente pour les faire patienter. L’interface administrateur vous permet de définir vos horaires d’ouverture, mais aussi de créer un carnet d’adresses commun à tous vos collaborateurs.

En tant qu’administrateur, vous avez la possibilité d’adapter vos services aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez gérer vos comptes d’utilisateurs, c’est-à-dire ajouter ou supprimer des utilisateurs, leur accorder des droits ou encore gérer les lignes téléphoniques de chacun.

Les avantages de la Connect Pro d’Orange

Le principal atout de la Connect Pro c’est sa capacité à évoluer dans le temps, en fonction de vos besoins. Vous pouvez adapter le nombre de lignes, ajouter des collaborateurs ou programmer votre messagerie en cas de fermeture par exemple. Cette offre ne nécessite pas de matériel, elle permet donc de limiter vos coûts.

La Connect Pro d’Orange résolve diverses problématiques rencontrées quotidiennement en entreprise. Lorsque vos collaborateurs travaillent à distance, cette offre leur permet de travailler efficacement, de chez eux comme au bureau. De même, le management d’équipe à distance est facilité par le biais des divers outils. Cela permet de renforcer la collaboration de vos équipes.

Quel que soit votre secteur d’activité, la problématique du temps d’attente téléphonique influe sur la relation avec vos clients. La Connect Pro réceptionne tous les appels entrants dès la première sonnerie avec l’un de vos 3 messages personnalisés et enregistrés en studio professionnel. 

La Connect Pro a été pensée et conçu pour les entrepreneurs. Elle inclut toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour développer vos activités.

Pour plus d’informations et un accompagnement dans tous vos projets, n’hésitez pas à contacter nos experts Orange Business Services :